Sim. O sigilo é um dever ético da profissão. Exceções existem apenas em situações de risco grave à vida, e isso é explicado antes de começar.

Não há prazo fixo. Depende do objetivo e do ritmo de cada pessoa. Na primeira sessão conversamos sobre uma estimativa e revisamos o plano ao longo do caminho.

Emitimos recibo para pedido de reembolso ao plano de saúde, quando o seu plano oferecer essa cobertura. Confira as regras com a operadora.

Sim. O atendimento por vídeo segue as mesmas regras de sigilo e duração do presencial. Você só precisa de um local privado e boa conexão.

Avise com 24 horas de antecedência para remarcar sem custo. Faltas sem aviso são cobradas, conforme o contrato de atendimento.

V10 ou V8 e antirrábica em dia, comprovadas pela carteira de vacinação. Para cães também pedimos a vacina contra tosse dos canis. Gatos precisam da V4 ou V5.

Recomendamos uma visita de adaptação de meio período antes da primeira hospedagem, para o pet conhecer a equipe e o espaço.

Sim. Pedimos a ração com a quantidade exata das diárias, pois mudanças bruscas na dieta podem causar desconforto.

Enviamos um boletim diário por WhatsApp com fotos, alimentação e comportamento.

Entrada e saída das 8h às 19h de segunda a sábado. Aos domingos, mediante agendamento.

Em geral, entre 3 e 6 anos, dependendo do consumo, da tarifa da distribuidora e da forma de pagamento. A simulação mostra a estimativa para o seu caso.

Em dias nublados a geração cai, mas não zera. À noite você consome energia da rede, e os créditos gerados durante o dia compensam a conta.

Módulos costumam ter garantia de desempenho de 25 anos e inversores de 5 a 12 anos. A instalação tem garantia própria. Os prazos exatos constam da proposta.

A instalação leva de 1 a 3 dias. A homologação na distribuidora costuma levar de 15 a 45 dias, e cuidamos de todo o processo.

É uma conversa de 20 minutos com um coordenador, com uma parte escrita curta. É gratuito, pode ser presencial ou online e você recebe a indicação da turma na hora.

Sim. As aulas online ficam gravadas e as presenciais podem ser repostas em outra turma do mesmo nível, com aviso prévio.

Sim. Livro digital, plataforma de exercícios e materiais de apoio estão incluídos na mensalidade.

Não. A matrícula é semestral com desconto para pagamento recorrente, e o cancelamento pode ser feito com 30 dias de aviso.

Pedimos um questionário de saúde na matrícula e recomendamos avaliação médica para quem tem alguma condição de saúde ou está parado há muito tempo.

Não. Você faz uma aula ou um treino com um professor e conhece a estrutura antes de decidir.

Sim, por até 60 dias por ano, mediante aviso prévio. As condições estão no contrato.

Sim, com vagas para carros e bicicletário coberto.

Não. O orçamento é gratuito e enviado por escrito, com o valor de mão de obra e de materiais separados.

Dez dias corridos. Depois disso, o valor pode ser reajustado.

Os serviços têm 90 dias de garantia por escrito. Peças e equipamentos seguem a garantia do fabricante.

Sim, com visitas avulsas ou contrato de manutenção mensal e relatório por escrito.