CCentral de Atendimento
7 dias30 diasTrimestre
MC

Qualidade do atendimento

Tempo de resposta, volume por canal e satisfação.

Primeira resposta

6 min

-2 min

Resolvidos no dia

82%

+4 pp

Satisfação

4,7

+0,1

Chamados abertos

37

-9

Chamados por semana

Realizado Meta
S1S2S3S4S5S6

Canal

WhatsApp48
E-mail27
Chat18
Telefone7

Assunto

Acesso

Cobrança

Nota fiscal

Outros