Entrar e recuperar o acesso
Entre com e-mail e senha, com o Google ou com um código enviado por e-mail, e redefina a senha quando esquecer.
Formas de entrar
| Forma | Quando usar |
|---|---|
| Continuar com Google | Se você se cadastrou pelo Google ou se o e-mail da sua conta é o mesmo da conta Google. |
| E-mail e senha | O caminho padrão para quem criou a conta com senha. |
| Código por e-mail | Quando você prefere não digitar a senha: enviamos um código de 6 dígitos para o seu e-mail. |
Entrar com código por e-mail
Na tela Entrar, clique em Prefiro entrar com código por e-mail
Informe o seu e-mail e clique em Enviar código
Digite o código recebido e clique em Verificar e entrar
O código vale por 10 minutos e só pode ser usado uma vez. Se ele expirar, use Enviar um novo código.
Esqueci a minha senha
Na tela de login, clique em Esqueceu sua senha?
Ou abra direto a página Redefina sua senha.
Informe o e-mail e clique em Enviar link de redefinição
Abra o link que chegou no seu e-mail
O link vale por 1 hora e funciona uma única vez.
Escolha a nova senha e clique em Atualizar senha
Use pelo menos 10 caracteres. Você entra na conta logo em seguida.
Observação.Por segurança, as telas de código e de redefinição respondem do mesmo jeito exista ou não uma conta com o e-mail informado. Se a mensagem não chegar em alguns minutos, confira a caixa de spam e se o e-mail foi digitado certo.
Contas criadas com o Google
Quem se cadastrou pelo Google começa sem senha. Para também entrar com e-mail e senha, defina uma em Configurações → Senha ou use Esqueceu sua senha?: o link de redefinição cria a primeira senha da conta.
Por quanto tempo você fica conectado
Depois de entrar, o navegador mantém você conectado por até 30 dias. Para sair, use o botão Sair no pé do menu lateral, ao lado do seu nome. Sair encerra a sessão apenas naquele navegador; em computadores compartilhados, saia sempre ao terminar.
Problemas comuns
“E-mail ou senha incorretos.”
Confira o e-mail e a senha, inclusive letras maiúsculas. Se a conta foi criada pelo Google, use Continuar com Google ou crie uma senha pelo link de redefinição.
“Muitas tentativas. Aguarde alguns minutos e tente de novo.”
Depois de várias tentativas seguidas, o acesso fica bloqueado por alguns minutos para proteger a conta. Espere e tente de novo; se não lembrar a senha, redefina-a.
“Esse código está incorreto ou expirou.”
O código vale 10 minutos e uma única vez. Peça outro com Enviar um novo código e use o mais recente.
“Este link é inválido ou expirou. Peça um novo.”
O link de redefinição dura 1 hora e só funciona uma vez. Volte a Redefina sua senha e peça outro.
“Não foi possível concluir o login com o Google.”
Tente de novo e escolha a conta Google certa. O e-mail dela precisa estar verificado no Google. Se continuar, entre com e-mail e senha ou com um código.
“A sua conta foi excluída.”
Essa mensagem aparece logo depois da exclusão de uma conta. Uma conta excluída não pode ser reaberta pelo painel, mas você pode criar uma nova com o mesmo e-mail.
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